Guias de positividade – Como reagir às críticas

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Guias de positividade - Como reagir às críticas 1

Se você realmente quer avançar no local de trabalho, há uma habilidade que é crucial para dominar: a arte de receber críticas. Quanto mais cedo você reformular a crítica como feedback construtivo e tratá-la como qualquer outra entrada para o seu trabalho, melhor será capaz de lucrar com isso.

Dar e receber feedback construtivo é uma habilidade que fará com que você se destaque no local de trabalho, pois não é comum falar sobre isso ou incluído no treinamento no local de trabalho. Descrevemos sete etapas úteis que acreditamos que podem trazer críticas a seu favor:

  1. Ouço

A primeira coisa a fazer quando você recebe feedback crítico ou negativo é não reagir. Em vez disso, ouça o que está sendo dito. Certifique-se de entender exatamente o que a pessoa está dizendo, repetindo de volta para ela. Dessa forma, você sabe que não está conseguindo uma atitude defensiva ou de reação brusca.

  1. Assuma a melhor motivação

É mais do que provável que a pessoa que você pensa que está criticando você está realmente tentando ajudar. Comece com uma suposição de boas intenções. Você pode avaliar os prós e os contras do que a pessoa está dizendo e tirar suas próprias conclusões mais tarde.

  1. Não fique na defensiva

Se você começar a sentir-se reagir, pare. Você sentirá sua reação em seu corpo primeiro. Você pode ficar tenso, seu estômago pode contrair-se e seu coração pode acelerar. Respire fundo algumas vezes e deixe a adrenalina diminuir.

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  1. Não leve para o lado pessoal

O feedback no local de trabalho geralmente não é pessoal. Renomeie as críticas como feedback do projeto, não como você. Um gerente ou supervisor qualificado já deve saber como enquadrar seus comentários para que os benefícios do que eles estão dizendo superem os negativos.

  1. Renomear críticas como ajuda

Obviamente, nem todo mundo é habilitado a dar feedback construtivo, mesmo que possa ser bem-intencionado. Seu chefe ou colega provavelmente está tentando ajudá-lo a melhorar seu desempenho, para obter melhores resultados. Se eles fossem completamente indiferentes ao seu desempenho, nada seria dito, então pratique sentindo-se positivo por estar interessado no seu trabalho e não querer que você falhe.

  1. Seja gentil consigo mesmo

O feedback negativo não é uma reflexão sobre você como pessoa. Não se prenda à opinião de outras pessoas. Claro, as críticas podem doer, mesmo que sejam construtivas. Lembre-se de que todo mundo comete erros e, às vezes, poderia ajudar com uma mão amiga. Se você se sentir mal, faça um tratamento. Faça uma pausa e dê um passeio ou tome um café.

  1. Diga obrigado

Não deixe de dizer obrigado pelo feedback. No início, isso pode parecer uma coisa difícil de fazer, mas é importante reconhecer que eles gastaram um tempo para ajudá-lo. Apreciar a outra pessoa não significa que você precisa seguir todos os conselhos dela. Significa apenas que você é educado e profissional em todas as circunstâncias. Também afetará a pessoa que você está agradecendo. Se eles se sentirem apreciados, poderão modificar seu tom durante conversas subseqüentes, e isso pode ter todos os tipos de spin-offs positivos mais tarde.

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